Dnešní článek je pro nás obzvlášť srdeční záležitostí. Před kameru se nám totiž podařilo dostat skutečnou průkopnici – paní doktorku Málkovou. A není to žádná nadsázka. Byla vůbec první lékařkou mimo náš vývojový tým, která si Emmy osvojila a pustila se s ní do ostrého provozu.

Psal se rok 2021, covid řádil, ordinace praskaly ve švech a doktorka Málková zrovna chytila covid. Zůstala doma, ale její pacienti také. A právě tehdy zaslechla o Emmy na našem webináři. V té době byla Emmy ještě v plenkách – doslova. Měli jsme seznam funkcí, které „by jednoho dne mohla mít“, ale museli jsme ho hodit do koše. Bylo to syrové, čerstvě narozené digitální mimino. A přesto právě doktorka Málková byla ta, která řekla: „Chci to vyzkoušet.“

A ordinovala. Z postele. S covidem. S úsměvem.

„Zvládla jsem psát neschopenky, dávat pacientům pokyny k léčbě, posílat recepty. Všechno. Díky Emmy. A musím říct, že z pohledu softwaru je to ta nejlepší věc, do které jsem se kdy pustila.“

Dodnes si pamatujeme její pondělí po dovolené. V ordinaci 40 pacientů. Vyřízených požadavků? Sto. Co to znamená? 60 % požadavků vyřešeno distančně. Bez fronty, bez stresu. A hlavně: bez nekonečného vyzvánění telefonu. Protože, jak sama říká: „Každý telefonát je vyrušení. Každý telefon, který nezazvoní, je vítězství.“

Díky Emmy si mohla lépe rozvrhnout pracovní dobu, přemýšlet nad strukturou ordinace – třeba vyčlenit čas jen na očkování nebo konzultace výsledků. A pacienti? Ti jsou nadšení. Většina ji chválí, a někteří dokonce nadšeně propagují dál. Nejstarší pacient, který zvládl Emmy používat? Pan Lhotský. 95 let. Legendární.

„Zvládla to i moje sestřička – bez problémů. Je mladší než já, ráda se učí novinky. A je z Emmy taky nadšená.“

A co vzkazuje paní doktorka kolegům, kteří s Emmy ještě váhají?

„Nevím, proč váhají. Vážně. Já jsem absolutní počítačový negramot a zvládla jsem to. Moje sestřička nehraje hry, není geek, a taky to zvládla. Je to jednoduché. Pro mě. Pro sestřičku. I pro pacienty.“

Emmy dnes paní doktorce pomáhá třeba s vyřizováním výpisů – denně tři až pět. Pacienti nemusí chodit, všechno zvládnou online. A co je nejlepší? Výpisy už nekončí zapomenuté v šuplíku.

A na závěr? Upřímný vzkaz od nás: Paní doktorko, děkujeme. Za odvahu, za důvěru, za to, že jste to s námi riskla jako první. A hlavně – za to, že jste dnes inspirací pro další kolegy a kolegyně. Ať vám Emmy dál šetří čas, nervy i energii – ať se vám daří v ordinaci i v životě.

‍

‍